Güven tesadüf değil

Bakıcı olmak için başvurmak yetmez. Her katman ayrı ayrı onaylanır ve onaylanmayan kişi aramada görünmez.

Doğrulama katmanları

Adli sicil ve ev turu 12 ay geçerlidir; süresi dolan profil otomatik olarak pasife alınır.

Kimlik

Kimlik kartı ve selfie birlikte incelenir. TC kimlik numarası saklanmaz; yalnızca geri döndürülemez bir özeti tutulur.

Adli sicil

e-Devlet’ten alınan belge barkodu üzerinden doğrulanır. Onaylı değilse kişi aramada görünmez ve teklif veremez.

Ev turu

Hizmetin verileceği ev yalnızca uygulama içi kamerayla adım adım çekilir. Fotoğrafların konumu kayıtlı adresle 150 metre toleransla karşılaştırılır.

Referans

Bildirilen referanslar telefonla aranır ve sonuç kayda geçer.

Video görüşme

Tek parça, kesintisiz kayıt. Sorular kayıt sırasında ekranda görünür; galeriden video yüklenemez.

Sürücü belgesi

Pet taksi ve seyahat refakatinde zorunlu. Süresi dolmuş belge kabul edilmez.

Hangi hizmette ne isteniyor

Doğrulama hesaba değil, kişi + rol + hizmet tipi üçlüsüne bağlıdır. Aşağıdaki tablo hizmet verenler içindir.

HizmetKimlikAdli sicilEv turuReferansVideo görüşmeSürücü belgesi
KonaklamaZorunluZorunluZorunluZorunluZorunluZorunlu değil
Evde bakımZorunluZorunluZorunlu değilZorunluZorunluZorunlu değil
Günlük ziyaretZorunluZorunluZorunlu değilZorunluZorunlu değilZorunlu değil
GezdirmeZorunluZorunluZorunlu değilZorunluZorunlu değilZorunlu değil
Gündüz bakımıZorunluZorunluZorunluZorunluZorunlu değilZorunlu değil
Seyahat refakatiZorunluZorunluZorunlu değilZorunluZorunluZorunlu
Pet taksiZorunluZorunluZorunlu değilZorunluZorunlu değilZorunlu

Gizliliğin

Doğrulama, senin bilgilerinin herkese açılması anlamına gelmez.

  • Teklif aşamasında adresin paylaşılmaz; aramada gerçek konumun ±300 metre kaydırılır
  • Telefon, e-posta ve IBAN paylaşımı mesajlarda otomatik maskelenir
  • Kimlik ve adli sicil belgeleri onaydan 90 gün sonra otomatik silinir
  • TC kimlik numarası hiçbir zaman saklanmaz

Ödeme koruması

Para hizmet bittikten 24 saat sonra aktarılır. Anlaşmazlık açılırsa aktarım durur.

Kart bilgin bize gelmez

Ödeme sağlayıcının kendi sayfasında tamamlanır; bizde yalnızca son dört hane ve marka kalır.

Acil durum

Tek dokunuşla vaka açılır. Hayvanının sağlık bilgisi o anki hâliyle vakaya kopyalanır.

Süresi dolan doğrulama

Rezervasyon doğrulamadan uzun yaşayamaz; süresi bitecek bakıcı teklif veremez.

Doğrulamayla ilgili sık sorulanlar.

Belgelerimi kim görüyor?

Yalnızca inceleme yapan yönetici. Her görüntüleme kayda geçer ve belgeler onaydan 90 gün sonra otomatik silinir.

Doğrulamam ne kadar sürer?

Belgeler eksiksizse çoğu inceleme aynı gün içinde tamamlanır. Referans görüşmesi telefon trafiğine bağlı olarak birkaç gün alabilir.

Reddedilirsem ne olur?

Red gerekçesiz yapılamaz; ne eksik olduğunu görürsün ve düzeltip yeniden gönderebilirsin.

Süresi dolan doğrulamayı nasıl yenilerim?

Süre dolmadan 30 gün önce uygulama seni uyarır. Yeni geçerlilik, eski bitişten değil yeni onay tarihinden hesaplanır.

Güven ve doğrulama · PetMateGo